هي وكالات تقدم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك استراتيجية العلامة التجارية والتطوير الإبداعي والتخطيط والشراء الإعلامي وإدارة الحملات. تتخصص بعضها في أنواع معينة من التسويق، بينما يقدم البعض الآخر مجموعة كاملة من الخدمات.
البعض يظن أنه يمتلك رؤية واضحة لهويته واتجاه عمله، وهذا قد يكون بداية جيدة، لكنه لا يكفي على المدى البعيد. دور الوكالات يكمن في التسويق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتوسيع قاعدة العملاء في بيئة الأعمال التنافسية، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف التسويقية ومعرفة أهم العناصر اللازمة للوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور المستهدف.